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공지사항

새길소식 매주 월&목 아침, 전직원 고객서비스 낭독을 진행합니다.

페이지 정보

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작성자 새길병원
댓글 0건 조회 53회 작성일 26-09-21 11:39

본문

새길병원의 하루는 조금 더 특별하고

활기찬 목소리로 시작됩니다.

매주 월요일과 목요일  아침 조례시간

전 직원이 한자리에 모여

고객서비스(CS) 낭독 시간을 가지고있습니다.



어떻게 하면 우리의 진심과

친절을 목소리에 온전히 담아 전달할 수 있을지

함께 고민하고 소리 내어 연습해 보는

뜻깊은 시간을 가집니다.


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업무 시작 전 약 5분 동안

새길병원 내부 모든 층수에서

환자를 위한 핵심가치 실천을 위해

낭독을 진행하고 있습니다.


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각 층의 전문성을 담아

따로, 또 같이 다짐하는 친절




이번 고객서비스 이행 다짐이

더욱 특별한 이유는 전 직원이

한곳에 모이는 것을 넘어

환자분들과 가장 가까이 마주하는

각 진료과별 공간에서 더욱 밀착하여

진행되기 때문입니다.




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안과 낭독현장

안경이나 렌즈를 벗고

선명한 세상과 마주하실 환자분들을 생각하며

불안함을 안심으로 바꾸어 드리는

따뜻한 미소를 낭독합니다.


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마취통증의학과 낭독현장



신체적인 통증으로 힘들어하시는

환자분들의 고통을 깊이 공감하고

쉽고 정확한 설명으로 신뢰를 드리는

안내를 다짐합니다.


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암 재활클리닉 낭독현장

힘든 치료 과정을 견디며

몸과 마음의 회복이 모두 필요한 환우분들을 위해

내 가족처럼 포근한 온기와

용기를 건네는 다정한 목소리를 채웁니다.

몸이 아플 때 찾아오는 병원이라는 공간이 

환자분들과 보호자분들에게

결코 두렵거나 딱딱한 곳이 되지 않도록

저희의 작은 친절과 정성이

큰 희망이 될 수 있도록 진심을 다듬겠습니다.


새길병원의 임직원들은

단순히 의료 업무만을 수행하는 사람이 아니라

환자분들의 건강한 삶을 돕는 중요한 역할을 

맡고 있다는 자부심을 가지겠습니다.

각 층에서 매주 아침마다 피어나는

다정한 낭독의 온기가 병원 문을 열고

들어오시는 환자분들의 마음에

그대로 닿기를 바랍니다.





앞으로도 늘 머무시는 매 순간이 편안하고

신뢰로 가득 차도록 지역사회와 함께

정직하게 성장하는 새길병원이 되겠습니다!!


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